Nuestras cerámicas están hechas a mano con arcilla de alta calidad y terminadas con esmaltes no tóxicos y aptos para alimentos. Cada pieza está hecha con cuidado para garantizar su durabilidad y belleza.

No todas nuestras piezas de cerámica son aptas para el consumo alimentario. Solo las piezas diseñadas específicamente para comer o beber tienen garantía de ser 100 % seguras para el consumo alimentario. Consulta las descripciones de cada producto para obtener más detalles.

La mayoría de nuestras piezas de cerámica son aptas para microondas y lavavajillas. Sin embargo, para garantizar la durabilidad de las piezas, recomendamos lavarlas a mano y evitar cambios bruscos de temperatura, especialmente en el caso de artículos delicados hechos a mano.

¡Sí! Aceptamos pedidos personalizados y solicitudes personalizadas. No dude en contactarnos con sus ideas y trabajaremos con usted para crear una pieza única e irrepetible.

Para cuidar sus piezas de cerámica, evite cambios bruscos de temperatura, como sacarlas del horno y ponerlas en agua fría. Se recomienda lavarlas a mano, aunque muchas piezas son aptas para lavavajillas. Utilice siempre esponjas suaves y limpiadores no abrasivos.

Dado que todas nuestras cerámicas están hechas a mano, puede haber ligeras variaciones en el color, el tamaño y el diseño, lo que hace que cada pieza sea única. Hacemos todo lo posible para proporcionar fotografías precisas, pero las pequeñas diferencias son parte del encanto de los artículos hechos a mano.

Aceptamos devoluciones o cambios de artículos sin usar dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los pedidos personalizados o personalizados no son reembolsables. Si su artículo llega dañado, comuníquese con nosotros de inmediato con fotos para que podamos resolver el problema.

Empaquetamos cada pieza con cuidado para evitar daños, pero pueden ocurrir accidentes. Si tu artículo llega roto, envíanos una foto del daño dentro de las 48 horas y organizaremos un reemplazo o un reembolso.

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 2 o 3 días. En el caso de artículos personalizados o hechos a pedido, la producción demora entre 2 y 3 semanas. Los tiempos de envío varían según la ubicación y se proporcionará información de seguimiento una vez que se haya enviado el pedido.

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los costos y tiempos de envío varían según el destino. Tenga en cuenta que los compradores son responsables de los impuestos de aduana o importación que puedan aplicarse.

Actualmente, nuestra tienda es exclusivamente en línea. Sin embargo, ocasionalmente participamos en mercados y exposiciones locales. ¡Síguenos en las redes sociales para estar al tanto de dónde puedes encontrarnos en persona!

¡Sí! Ofrecemos envoltura de regalo. Simplemente seleccione la opción al finalizar la compra y nos aseguraremos de que su compra esté bellamente empaquetada y lista para regalar.

Estamos comprometidos con la sostenibilidad y utilizamos procesos y materiales ecológicos siempre que sea posible. Reutilizamos los materiales tanto como sea posible para empaquetar su pedido. Cuando la reutilización ya no es una opción, utilizamos materiales reciclados. También reciclamos nuestra arcilla siempre que sea posible, minimizando los desechos en cada paso.

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a manteiga.ceramica@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas.